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Aug 22, 2023

Bloomreach annuncia Clarity: il primo E

Bloomreach, la piattaforma che alimenta esperienze di e-commerce illimitate, ha annunciato un rivoluzionario prodotto di shopping conversazionale creato per un nuovo mondo di e-commerce. Alimentato dagli ultimi progressi in

Bloomreach, la piattaforma che alimenta esperienze di e-commerce illimitate, ha annunciato un rivoluzionario prodotto di shopping conversazionale creato per un nuovo mondo di e-commerce. Basato sugli ultimi progressi nell'intelligenza artificiale generativa e nei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), Bloomreach Clarity collabora con gli acquirenti per offrire competenze di prodotto personalizzate e simili a quelle umane direttamente dai loro marchi preferiti. Le aziende collegano queste conversazioni direttamente ai loro cataloghi di prodotti e possono integrare perfettamente le singole conversazioni su ogni canale, inclusi sito Web, chat, SMS e altro ancora.

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Anche se lo shopping online è cresciuto negli ultimi anni, rimane un potenziale non sfruttato: l’e-commerce rappresentava solo il 21% delle vendite al dettaglio totali nel 2022. Tuttavia, sbloccare tale potenziale rimane una sfida per le aziende; la necessità di assistenza spesso induce gli acquirenti a ritardare o abbandonare gli acquisti mentre visitano i negozi o conducono ricerche online che richiedono molto tempo. L’intelligenza artificiale generativa ha illuminato un nuovo percorso, creando un modo per le aziende di offrire ai clienti la chiarezza di cui hanno bisogno durante il loro percorso di acquisto online, istantaneamente e su larga scala.

“Fino ad oggi, la tecnologia dell’e-commerce non è mai stata in grado di replicare l’esperienza umana nell’esperienza di acquisto, e certamente non su larga scala. Stiamo cambiando questa situazione con Bloomreach Clarity, mettendo in contatto i migliori esperti di prodotto di un'azienda con ogni cliente, su richiesta", ha affermato Raj De Datta, co-fondatore e CEO di Bloomreach. “Basato su una profonda conoscenza di ogni singolo acquirente e di ogni prodotto nel catalogo di un'azienda, questo è più di uno shopping conversazionale, è competenza sul prodotto per ogni cliente. Clarity favorirà conversazioni multicanale davvero autentiche che trasformeranno ogni potenziale acquisto in un acquisto fatto con fiducia”.

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Bloomreach Clarity si basa su un potente motore di dati dei clienti in tempo reale ed è addestrato su oltre un decennio di dati commerciali. Ciò offre una comprensione unica del modo in cui i clienti acquistano e del rendimento dei prodotti: a livello globale, sulla base dei ricchi dati di Bloomreach e dell'intelligenza artificiale intelligente, e a livello individuale, sulla base dei dati in tempo reale di un'azienda. Di conseguenza, mentre Clarity mostra ai clienti informazioni e prodotti rilevanti, dà anche la priorità a ciò che sa che compreranno effettivamente, aiutando le aziende a promuovere una rapida crescita.

Clarity offre anche controllo e ottimizzazioni per le aziende mentre introducono questa esperienza di conversazione ai clienti, tra cui:

Bloomreach Clarity sta introducendo i clienti a un nuovo modo di fare acquisti e offrendo alle aziende infinite opportunità di crescita. Iscriviti alla lista d'attesa per partecipare alla conversazione prima che inizi.

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